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客服中心概述
   公司客户服务中心是全面负责公司所有产品的安装与维护。
   客户服务中心建立了完善的服务体系,服务网络覆盖全国。客户服务中心由十几个分布在全国各地的热线电话、十几名技术支持专家和数百名“贴身”服务客户的一线技术工程师组成。
   客户服务中心有一支强大的、训练有素的、技术过硬的服务团队其中60%具有本科以上学历。 客户服务中心下设呼叫中心,受理客户各种问题并及时处理。客户服务中心正在逐步建立总部、分公司/技术服务中心、区域三级配件供应体系,为客户服务提供了坚强的物质保障。
 
服务理念
提供贴心服务 收获真诚微笑
 
服务模式
3项服务公约: 
守时诚信,不失约客户; 文明礼貌,不野蛮服务; 热情主动,不推卸责任。
9项服务内容: 
24小时热线服务 产品故障保修服务 客户关怀回访服务 远程电话支持服务 
专业设计安装服务 产品个性设计服务 产品使用培训服务 产品定期保养服务 
产品终身维护服务
8项服务准则: 
服装整齐,注重仪表 到场告知,微笑服务 注重沟通,尊重客户 文明作业,环保现场 
规范操作,行为专业 专业培训,耐心指导 不乱收费,价格透明 拒绝吃请,廉洁自律
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